Polityka Prywatności sklepu Lazuro.pl

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowo-Usługowa Weronika Więcław, z siedzibą przy ul. Adamierskiej 44, 33-210 Olesno, NIP 8711783176 , REGON 528022079 .

2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@lazuro.pl lub telefonicznie: 725 619 282.

3. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod adresem lazuro.pl.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówień (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane do faktury),

• obsługa płatności (PayU, BLIK, przelew tradycyjny),

• realizacja wysyłek przez firmy kurierskie (Poczta Polska, DB Schenker),

• prowadzenie newslettera (za zgodą użytkownika),

• prowadzenie działań marketingowych, w tym przy użyciu narzędzi Facebook Ads i Google Analytics,

• kontakt z klientem w sprawie obsługi zamówień, reklamacji i zwrotów,

• spełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych).

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówień),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (marketing, analiza ruchu w sklepie),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, pliki cookies).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, tj.:

• firmom kurierskim (Poczta Polska, DB Schenker),

• operatorom płatności (PayU, BLIK, banki),

• dostawcom usług IT (hosting, systemy mailingowe),

• podmiotom obsługującym księgowość i doradztwo prawne.

5. Przechowywanie danych

• Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – do 6 lat).

• Dane marketingowe (np. zapis do newslettera) przetwarzane są do momentu cofnięcia zgody.

• Dane analityczne i statystyczne (Google Analytics, Facebook Pixel) przetwarzane są w oparciu o polityki prywatności tych podmiotów.

6. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. rezygnacja z newslettera).

W celu realizacji praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: biuro@lazuro.pl.

7. Cookies i technologie śledzące

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz działań marketingowych.

2. W sklepie wykorzystywane są narzędzia takie jak Google Analytics oraz Facebook Pixel.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Przekazywanie danych poza UE

Sklep nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, gdy narzędzia takie jak Google lub Facebook mogą je przetwarzać zgodnie z własnymi regulacjami.

9. Wysyłka zagraniczna

Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym uzgodnieniu warunków telefonicznie (725 619 282) lub mailowo (biuro@lazuro.pl).

10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację aktualnej wersji na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.