Regulamin sklepu internetowego Lazuro.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.lazuro.pl prowadzony jest przez:
   Firma Handlowo-Usługowa Weronika Więcław,
   ul. Adamierska 44, 33-210 Olesno,
   NIP 8711783176 , REGON 528022079 .

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania towarów, dokonywania płatności oraz procedur reklamacyjnych i zwrotów.

3. Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.lazuro.pl.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Towar – produkt oferowany w sklepie (płytki, armatura, wanny, kabiny prysznicowe, baterie, akcesoria itp.).

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

3. Oferta sklepu jest aktualna na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu lub drogą mailową.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

5. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • system płatności PayU,

   • BLIK.

2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać wpłaty w ciągu 3 dni roboczych.

6. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski przez:

   • Pocztę Polską,

   • DB Schenker.

2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.

4. Wysyłki zagraniczne realizowane są indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania armatury łazienkowej (np. wanny, kabiny prysznicowe, baterie) bez podania przyczyny.

2. Zwrot nie dotyczy płytek ceramicznych i gresowych – ze względu na specyfikę towaru oraz ryzyko uszkodzenia w transporcie.

3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: biuro@lazuro.pl.

4. Zwrot armatury powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przesłania oświadczenia.

5. Koszty zwrotu ponosi Klient.

6. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

8. Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (rękojmia).

2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: biuro@lazuro.pl lub pocztą na adres siedziby firmy.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę wystąpienia oraz żądanie Klienta.

4. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o dalszym postępowaniu.

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowo-Usługowa Weronika Więcław.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

3. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.